Politique de confidentialité

Données personnelles et déclaration de confidentialité

Cette déclaration de confidentialité prend effet le 25 mai 2018. Dernière mise à jour : 31 mai 2018.

Introduction

Les Éditions Arnaud Franel reconnaissent l’importance de protéger vos informations personnelles et s’engagent à les traiter de manière responsable et en conformité avec les lois en vigueur pour la protection des données en France.

Cette Déclaration de confidentialité décrit les pratiques générales des Éditions Arnaud Franel en matière de confidentialité qui s’appliquent aux informations personnelles que nous recueillons et utilisons concernant les utilisateurs de nos sites Internet, ainsi que nos  clients, partenaires commerciaux, fournisseurs, candidats pour des stages ou un emploi et autres organisations avec lesquelles les Éditions Arnaud Franel ont établi ou envisagent d’établir des relations commerciales.

Données collectées

Informations personnelles

Les « informations personnelles » sont des informations qui vous identifient en tant que personne ou qui concernent une personne identifiable.

Vous n’êtes pas tenu de fournir des renseignements personnels lorsque vous naviguez sur les sites des Éditions Arnaud Franel.

En revanche, vous devrez fournir de telles coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse  courriel,  nom de connexion unique et mot de passe) si vous choisissez de vous enregistrer sur les sites web des Éditions Arnaud Franel. Les  Éditions Arnaud Franel utilisent vos informations personnelles pour traiter vos commandes, vous faire bénéficier de promotions et simplifier vos échanges avec nous.

Vous devrez nous fournir des informations personnelles d’identification pour acheter l’un de nos produits ou services, notamment vos coordonnées (nom, raison sociale, adresse e-mail et adresse d’expédition) et des informations financières (numéro de carte de crédit, date d’expiration de la carte et adresse de facturation). Les informations financières collectées ne servent qu’aux seules fins de facturation des produits et services achetés.

Vous pouvez également demander des renseignements via le formulaire de contact ou vous abonner à des envois de contenu promotionnel ou d’assistance sur les sites web des Éditions Arnaud Franel en renseignant au minimum votre adresse e-mail.

 

En fonction des services auxquels vous souscrivez, il vous sera demandé de fournir des informations obligatoires et/ou facultatives, notamment pour améliorer notre offre et vous fournir des services adaptés. Les Éditions Arnaud Franel s’engagent à respecter votre vie privée et à protéger les informations que vous lui communiquez. Toute information recueillie ne sera conservée que le temps nécessaire aux traitements de vos demandes et/ou l’exécution des services demandés conformément à la règlementation en vigueur.

Nous utilisons ensuite ces informations pour vous contacter au sujet des services de notre site qui ont suscité votre intérêt. Vos coordonnées nous permettent également de vous envoyer des informations sur d’autres produits et services des Éditions Arnaud Franel. Notez que nous vous demandons votre accord pour chaque type d’information publicitaire que nous envoyons : vous pouvez manifester ce souhait lorsque vous indiquez vos coordonnées, ou à tout moment après votre enregistrement en actualisant vos préférences de compte. Si vous ne possédez pas encore de compte, vous pouvez simplement renseigner le formulaire suivant :

 Autres informations

Les sites web des Éditions Arnaud Franel peuvent collecter des informations techniques non personnelles au sujet de votre session (type de navigateur, fournisseur d’accès à Internet, type de plate-forme, adresses IP, pages de renvoi/sortie, système d’exploitation, horodateur). Nous utilisons ces informations, qui ne permettent pas d’identifier personnellement les utilisateurs, pour étudier les tendances, détecter les problèmes liés à notre serveur et gérer le site web des Éditions Arnaud Franel, suivre les déplacements des internautes, évaluer l’utilisation des sites et recueillir des informations démographiques générales.

Nous recueillons notamment ces informations au moyen de cookies, qui nous permettent de stocker des données et de référencer des informations. Les cookies sont de petits fichiers d’information stockés sur le disque dur de votre ordinateur qui enregistrent et récupèrent des informations concernant votre visite sur les sites web des Éditions Arnaud Franel. Si vous êtes réticent face à l’utilisation de cookies, vous pouvez les désactiver sur votre ordinateur en modifiant les paramètres de préférences ou les options de menu de votre navigateur. Toutefois, si vous décidez de désactiver les cookies, il est possible que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties des sites web des Éditions Arnaud Franel.

Protection des données

Les données personnelles collectées sur les sites des Éditions Arnaud Franel sont destinées à un usage interne. Elles sont confidentielles et traitées comme telles, et ne peuvent faire l’objet de cession à des tiers.

Nous avons la volonté de protéger vos informations personnelles et de préserver leur exactitude. Les Editions Arnaud Franel mettent en place les protections physiques, administratives et techniques raisonnables afin d’éviter l’accès, l’utilisation et la diffusion non autorisés de vos informations personnelles. Par exemple, nous exigeons de nos fournisseurs qu’ils protègent les informations  personnelles sensibles comme les coordonnées de cartes bancaires. De même, nous veillons à protéger les données contre des manipulations, pertes ou destructions fortuites.

Si toutefois vous aviez des raisons de penser que vos interactions avec nous ne sont plus sécurisées (par exemple si vous pensez que la sécurité de votre compte a été compromise), veuillez nous le notifier immédiatement à contact@sefi-arnaud-franel.com

 

Où sont stockées vos données personnelles et sont-elles en sécurité ?

Vos données personnelles sont stockées soit dans nos bases de données soit dans celles de nos prestataires de services, lesquelles sont situées au sein de l’Union Européenne.

Nous attachons une grande importance à la sécurité de vos données. C’est la raison pour laquelle nous mettons en œuvre toutes les mesures appropriées pour empêcher dans la mesure du possible toute altération ou perte de vos données ou tout accès non autorisé à celles-ci. Sur nos sites, nous gérons vos informations de paiement, avec l’aide de notre partenaire Le Crédit coopératif (conforme aux règles « PCI » Payment Card Industry), selon des méthodes répondant aux normes de l’industrie (telles que « PCI DSS » / Payment Card Industry Data Security System).

Vos données personnelles seront-elles transférées hors de l’Union Européenne ?

Non. Vos données personnelles ne seront pas transférées hors de l’Union européenne. Vos données sont hébergées chez notre partenaire : OVH SAS

Utilisation de vos données

Vos données sont traitées pour la (ou les) finalité(s) principale(s) suivante(s) :

  • Gestion de communications commerciales et publicitaires client/prospect
  • Gestion de commande ou de facturation
  • Gestion des abonnements et mises à jour de contenu
  • Enquêtes de satisfaction
  • Analyse des comportements clients et tendances produits
  • Candidature à une offre d’emploi ou spontanée
  • Inscription à nos newsletters
  • Téléchargement de documentation ou de compléments de contenus

 

Vos droits :

Pour définir la manière dont vous souhaitez être contacté (ou non) par les Editions Arnaud Franel, vous pouvez soit modifier vos paramètres de compte, soit – notamment si vous ne possédez pas encore de compte – renseigner le formulaire suivant :

Conformément à la réglementation relative à protection des données personnelles (notamment la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, dans sa version modifiée, et le règlement n°2016/679 du 27 avril 2016, dit « RGPD », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition à un traitement de données personnelles, à la portabilité et de définir le sort de vos données après votre décès relativement à l’ensemble des données vous concernant, à exercer à tout moment auprès de l’éditeur :

  • soit directement sur le site à la rubrique « Nous contacter » :
  • soit par courrier postal à l’adresse suivante : Éditions Arnaud Franel – 27/29 rue Raffet – 75016 Paris,
  • soit par courriel à l’adresse suivante : contact@sefi-arnaud-franel.com

Pour des raisons de sécurité et éviter toute demande frauduleuse, cette demande devra être accompagnée d’un justificatif d’identité signé. Après traitement de la demande ce justificatif sera détruit. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès des autorités de contrôles compétentes.

Les informations recueillies ne feront l’objet d’aucune communication à des tiers, sauf en cas d’infraction avérée à des dispositions légales ou réglementaires pour laquelle ces informations pourront faire l’objet d’une communication sur demande expresse et motivée des autorités judiciaires.

Durée de conservation de vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Ainsi, vos données seront conservées pendant la durée de notre relation contractuelle et en archivage pendant une durée de SIX  (6) ans suivant la fin de ladite relation contractuelle, lorsqu’elles présentent un intérêt administratif, notamment pour l’établissement de la preuve d’un droit ou d’un contrat.

Modifications de cette fiche d’information

Nous mettons régulièrement à jour cette fiche en fonction des évolutions légales et toute mise à jour sera consultable sur cette même page